คู่มือการสั่งซื้อ
วิธีสั่งซื้อ
การสั่งซื้อจาก Tenga Thailand นั้นง่ายมาก เรารับชำระผ่านพร้อมเพย์และโอนเงินผ่านธนาคาร ทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้วสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งเร็ว ๆ นี้
ขั้นตอนที่ 01
เลือกสินค้าและเพิ่มลงตะกร้า
เลือกสินค้าที่ต้องการและเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า เมื่อพร้อมแล้ว กด "ดำเนินการชำระเงิน" จากหน้าตะกร้าสินค้า
ขั้นตอนที่ 02
กรอกข้อมูลส่วนตัว
กรอกชื่อ ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์ กรุณาตรวจสอบที่อยู่ให้ถูกต้อง เนื่องจากเราจัดส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน
ขั้นตอนที่ 03
ยืนยันคำสั่งซื้อ
กด "สั่งซื้อ" คุณจะถูกนำไปยังหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดการชำระเงินที่ต้องใช้
ขั้นตอนที่ 04
ชำระเงินผ่านพร้อมเพย์หรือโอนเงิน
สแกน QR Code พร้อมเพย์หรือโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่แสดงในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นหมายเหตุการโอนเพื่อให้เราจับคู่ได้รวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 05
อัปโหลดสลิปการชำระเงิน
หลังจากโอนเงินแล้ว กลับไปที่หน้าคำสั่งซื้อและอัปโหลดภาพหน้าจอหรือรูปถ่ายสลิปการชำระเงิน วิธีนี้จะช่วยให้การตรวจสอบรวดเร็วขึ้นมาก
ขั้นตอนที่ 06
เราตรวจสอบและจัดส่ง
เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณ สินค้าจะถูกบรรจุอย่างมิดชิดและจัดส่งภายในวันเดียวกัน หากชำระเงินก่อน 11.00 น. (ยกเว้นวันอาทิตย์) คุณจะได้รับข้อมูลติดตามพัสดุเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง
พร้อมเพย์
สแกน QR Code ที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อด้วยแอปธนาคารไทยใด ๆ รวดเร็วและไม่มีค่าธรรมเนียม
โอนเงินผ่านธนาคาร
โอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่แสดงในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นหมายเหตุการโอน
คำสั่งซื้อของคุณจะแสดงสถานะ "รอดำเนินการ"
นี่เป็นเรื่องปกติ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะอยู่ในสถานะรอจนกว่าเราจะยืนยันการชำระเงิน เมื่อตรวจสอบแล้ว สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตและเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ
คำถามที่พบบ่อย
การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?
คำสั่งซื้อที่ชำระเงินก่อน 11.00 น. จะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน (ยกเว้นวันอาทิตย์) การจัดส่งทั่วประเทศไทยใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ
สินค้าจะถูกบรรจุอย่างมิดชิดหรือไม่?
ใช่ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งในบรรจุภัณฑ์เรียบง่ายไม่มีเครื่องหมาย โดยไม่มีการระบุเนื้อหาด้านนอก
หากการชำระเงินไม่ได้รับการยืนยันอย่างรวดเร็ว?
การอัปโหลดสลิปการชำระเงินในหน้าคำสั่งซื้อเป็นวิธีที่เร็วที่สุด หากมีความล่าช้า ติดต่อเราที่ sales@thaitenga.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ sales@thaitenga.com เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากยังไม่ได้บรรจุสินค้า